返金ポリシー

HOCインテリジェントテクノロジー株式会社（以下「当社」）では、お客様に安心してサービスや製品をご利用いただくため、以下の通り返金ポリシーを定めております。

1. 返金の対象

• 当社が提供する有料サービスや製品で、明らかな不具合や提供不能が確認された場合。

• 契約内容と著しく異なるサービスが提供された場合。

2. 返金の対象外

• お客様のご都合による解約・キャンセル（例：イメージと異なる、必要がなくなった等）。

• サービス利用に必要な環境（通信回線、端末、ソフトウェア等）の不備による不具合。

• 提供開始後に既に利用済みとなったサービスやダウンロード製品。

3. 返金手続き

1. 返金を希望される場合は、購入日またはサービス提供開始日から 7日以内 に当社サポート窓口までご連絡ください。

2. 当社による内容確認後、返金対象と認められた場合には、所定の方法により返金いたします。

3. 返金方法は原則としてご利用いただいた決済手段に準じます。

4. 返金までの期間

返金が承認された場合、通常 14営業日以内 に処理されます。ただし、決済事業者や金融機関の都合により遅延する場合があります。

5. ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本返金ポリシーを改定することがあります。変更後のポリシーは、本サイトに掲載した時点で効力を生じます。

6. お問い合わせ

返金に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

HOCインテリジェントテクノロジー株式会社
〒577-0831 大阪府東大阪市俊徳町4-9-35